Nähtavusest räägitakse sageli kui oskusest ennast esitleda, oma saavutusi jagada ja avalikkuse ees sõna võtta. Tegelikult tähendab juhi nähtavus palju enamat. See on viis anda organisatsioonile nägu, kujundada usaldust ning näidata oma inimestele, et pildile astumine ei ole oht, vaid võimalus.

Elamus Spa juhi Margit Kurni lugu tuletab meelde, et nähtavus ei pea tähendama pidevat tähelepanu otsimist. See võib väljenduda hoopis vastutuse võtmises, oma valdkonna eest seismises ja teiste inimeste teadlikus esiletoomises.

Margiti jaoks on nähtavus juhirolli loomulik osa. Tema sõnul peab iga inimene juhipositsioonile astudes arvestama, et mida rohkem on juht pildil, seda rohkem on pildil ka ettevõte. Juht ei saa jääda nähtamatuks halliks kardinaliks ja samal ajal oodata, et organisatsiooni lugu, väärtused ja tugevused jõuaksid õigete inimesteni.

Punkt A: nähtavus kui juhirolli loomulik osa

Margit tunnistab, et avalikult sõna võtmine või pildil olemine ei ole talle kunagi olnud suur hirm. Ta on töötanud juhtivatel ametikohtadel ligi kakskümmend aastat – projektijuhi, turundusjuhi ja nüüd tegevjuhina. Julgus rääkida, esineda ja vastutust võtta on olnud osa tema loomusest.

See ei tähenda siiski, et nähtavuse teekond oleks olnud täiesti pingevaba.

Ka enesekindel inimene võib enne esinemist närveerida. Ka kogenud juht võib vaadata oma fotot ja mõelda, kas ta näeb piisavalt hea välja. Ka inimene, kes mõistab nähtavuse strateegilist tähtsust, võib avastada, et tema enda sotsiaalmeediakanalid jäävad ajapuuduse tõttu tagaplaanile.

Just siin peitub oluline õppetund: nähtavuse suurim takistus ei ole alati hirm. Vahel on selleks ajapuudus, fookuse hajumine või ebaselgus selles, millistel teemadel ja viisil üldse nähtav olla.

Margit rõhutab, et nähtavus ei saa olla juhuslik. Igasugune pildil olemine ei toeta juhi ega ettevõtte mainet. Oluline on läbi mõelda, milliste väärtuste, teemade ja tegevustega soovitakse ennast seostada. Strateegiata nähtavus võib tekitada palju tähelepanu, kuid vähe usaldust.

Pöördepunkt: hetk, mil saunast sai missioon

Margiti loos toimus oluline muutus neli aastat tagasi, kui ta külastas Haanjamaal suitsusauna ja kohtus Eesti ühe tuntuma saunapärimuse hoidja Eda Veerojaga.

See kogemus oli nii sügav, et tagasiteel Tallinna sõitis Margit koos abikaasaga mitu tundi peaaegu vaikides. Nad lihtsalt mõtestasid toimunut.

Saun, mis oli talle varem olnud lapsepõlvest tuttav traditsioon, muutus millekski palju suuremaks. Margit hakkas nägema sauna mitte üksnes sooja ruumi või spaateenusena, vaid paigana, kus inimene saab taastuda nii füüsiliselt kui ka vaimselt.

Sellest hetkest alates hakkas ta saunamaailma sügavamalt uurima. Taimed, eri saunaliigid, rituaalid, saunameistrid ja rahvusvaheline saunakultuur avasid talle täiesti uue maailma.

See oli ka tema nähtavuse teekonna pöördepunkt. Margit ei olnud enam lihtsalt spaakeskuse juht, kes rääkis ettevõtte teenustest. Ta rääkis teemast, mis pani tema silmad särama. Tema nähtavus sai selge sisu ja tähenduse.

Just nii sünnib mõjus persoonibränd: mitte küsimusest „Kuidas ma saaksin rohkem pildile?“, vaid küsimusest „Millise teema eest olen valmis järjepidevalt seisma?“.

Punkt B: nähtavus, mis loob mõju ka teiste kaudu

Täna juhib Margit organisatsiooni, kus töötab üle saja inimese ja mida külastab ligikaudu 20 000 inimest kuus. Elamus Spas on 22 sauna ning iga päev loovad külalistele elamusi kaksteist saunameistrit.

Margiti nähtavus ei ole üksnes tema isikliku tuntuse kasvatamise vahend. Ta kasutab seda selleks, et tuua pildile ka teisi.

Ettevõttes tunnustatakse töötajaid, tutvustatakse saunameistreid ning otsitakse pidevalt uusi inimesi, kelle teadmisi ja tegemisi avalikkusega jagada. Margiti sõnul on organisatsioonis tekkinud isegi heatahtlik konkurents selle üle, miks üks osakond on rohkem pildil kui teine.

See on oluline juhtimispõhimõte: tõeliselt nähtav juht ei hoia kogu valgust endal. Ta loob lava, millele saavad astuda ka teised.

Nähtavaks saades kasvab inimese julgus sõna võtta, oma ideid jagada ja vastutust kanda. Seetõttu on nähtavus organisatsioonis ka arengu- ja kaasamisvahend.

Margiti juhtimisstiilis kohtuvad hoolivus ja konkreetsus. Ta peab oluliseks üks ühele vestlusi, töötajate päriselt kuulamist ja nende arvamuse küsimist. Samal ajal teab ta, et juht peab vajaduse korral olema nõudlik, distsiplineeritud ja otsustav.

Hea juht ei pea valima inimeste ja tulemuste vahel. Tema ülesanne on õppida hoidma mõlemat.

Viis õppetundi Margit Kurni nähtavuse teekonnast

1. Juhi nähtavus muudab nähtavaks kogu organisatsiooni.
Inimesed usaldavad inimest lihtsamini kui anonüümset ettevõtet. Juht annab oma kohalolu, sõnade ja väärtuste kaudu organisatsioonile näo.

2. Ära ole nähtav lihtsalt nähtavuse pärast.
Mõtle läbi, milliste teemade, väärtuste ja tegevustega tahad olla seotud. Teadlik nähtavus kasvatab usaldust, juhuslik nähtavus võib seda kahjustada.

3. Leia teema, mis paneb su silmad särama.
Kõige mõjusam nähtavus sünnib siis, kui räägid millestki, millesse ise päriselt usud. Kirg annab sõnumile energia, mida ükski kommunikatsioonitehnika asendada ei suuda.

4. Kasuta oma nähtavust teiste esiletoomiseks.
Tunnusta inimesi, jaga nende lugusid ja anna neile võimalus oma tööst rääkida. Juhi nähtavus muutub mõjusamaks siis, kui see loob nähtavust kogu meeskonnale.

5. Ole inimlik, kuid ära loobu selgusest.
Hoolimine ei tähenda nõudlikkusest loobumist. Tugev juhtimine ühendab aususe, austuse, distsipliini ja inimeste heaolu.

Margiti lugu näitab, et nähtavus ei seisne kõige valjem olemises. See seisneb selles, et oled õigel hetkel kohal, julged seista oma teema eest ja annad ka teistele loa valguse kätte astuda.

Nähtavus ei ole edevus. See on usalduse loomise, inimeste kaasamise ja mõju kasvatamise juhtimisoskus.

https://elamusspa.ee/en/contact/our-team/
https://www.linkedin.com/in/margitkurn/
https://www.facebook.com/margit.kurn/