{"id":6457,"date":"2024-10-07T10:39:25","date_gmt":"2024-10-07T10:39:25","guid":{"rendered":"https:\/\/olesijasaue.com\/?p=6457"},"modified":"2024-12-03T14:36:53","modified_gmt":"2024-12-03T12:36:53","slug":"brand-nimega-sina-miks-on-oluline-tegeleda-sotsiaalse-muugiga","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/olesijasaue.com\/et\/persoonibrand\/brand-nimega-sina-miks-on-oluline-tegeleda-sotsiaalse-muugiga\/","title":{"rendered":"BR\u00c4ND NIMEGA SINA! Miks on oluline tegeleda sotsiaalse m\u00fc\u00fcgiga?\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

J\u00e4rgnev artikkel ilmus 22.04.2024 Buduaaris.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Persoonibr\u00e4ndingu ekspert, juhtimiscoach<\/em>\u00a0ning raamatu \u201eBr\u00e4nd Nimega Sina\u201c kaasautor Olesija Saue nendib raamatus \u201eBr\u00e4nd Nimega Sina\u201c, et v\u00f5imatu on ignoreerida sotsiaalmeediat ja selle m\u00f5ju ettev\u00f5tetele. Sama k\u00e4ib persoonibr\u00e4ndide kohta. Sotsiaalmeedia on Olesija s\u00f5nul t\u00e4nap\u00e4eval nii iga ettev\u00f5tte kui ka persooni visiitkaardiks ja loob uskumatuid v\u00f5imalusi. See annab ettekujutuse ja kujundab ettev\u00f5ttest v\u00f5i persoonist pildi. \u201eNii nagu teised kanalid, peab ka see olema sinu v\u00f5i su ettev\u00f5tte n\u00e4gu ja vastama sinu v\u00e4\u00e4rtustele ja soovitud kuvandile. Inimesed otsivad infot sinu kohta Google\u2019ist ja sotsiaalmeediast ning kujundavad leitud info p\u00f5hjal alateadlikult oma arvamuse sinu kohta,\u201c selgitab ta.<\/p>\n\n\n\n

Sotsiaalmeedia on k\u00f5ige v\u00f5imsam v\u00f5rgustumise v\u00f5imalus, mis kunagi on loodud<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Olesija r\u00e4\u00e4gib, et rahvusvahelise konsultatsioonifirma Brunswick Digital Investor Survey 2019 n\u00e4itab, et investorid ja anal\u00fc\u00fctikud teevad \u00fcha enam ostu-m\u00fc\u00fcgi otsuseid, tuginedes juhtide ja ettev\u00f5tete digitaalse ja sotsiaalmeedia profiilidele. Ta lisab, et selle 2019. aasta uuringu j\u00e4rgi on sotsiaalmeedia tausta uurimine investorite hulgas laialt levinud. \u201e98% investoritest kasutab taustauuringuteks digitaalseid kanaleid ja sotsiaalmeediat! Enamik neist (88%) teeb ka oma otsuse veebist saadud info p\u00f5hjal. See on murranguliselt kasvanud v\u00f5rreldes aastaga 2017, mil see number oli k\u00f5igest 70% ja 2015. aastal vaid 41%,\u201c lausub Olesija ja lisab, et Brunswicki partneri Marshall Mansoni s\u00f5nul t\u00e4hendab see seda, et juhid, kellel puudub tugev digitaalne persoonibr\u00e4nd ja sisustrateegia, tekitavad endale uue kommunikatsiooniriski: \u201eT\u00f5husa digitaalse profiili loomine pole enam lihtsalt eduka investorisuhete strateegilise juhtimise oluline osa, vaid on h\u00e4davajalik aktsion\u00e4ri v\u00e4\u00e4rtuse s\u00e4ilitamiseks ja konkurentsis p\u00fcsimiseks nendega, kes on digitaalses ja sotsiaalmeedias aktiivsemad.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Olesija leiab, et selleks, et luua edukaid pikaajalisi suhteid (nii isiklikus elus kui ka \u00e4ris) on vaja kolme asja: siirast huvi inimeste vastu, t\u00e4helepanelikku kuulamist ja s\u00fcdamest andmist. \u201eMaailm on palju muutunud. Ja tundub, et koos maailmaga on palju muutunud ka m\u00fc\u00fck. \u00c4rimaailmas toimub oluline transformatsioon ning \u00e4ri tegemine on drastiliselt muutumas. V\u00f5imatu on ignoreerida sotsiaalse meedia t\u00f5usu ja selle m\u00f5ju ettev\u00f5tetele. Kuigi see nihe t\u00e4hendab kindlasti uusi v\u00e4ljakutseid ja vastamata k\u00fcsimusi, annab see ettev\u00f5tetele ka uskumatuid v\u00f5imalusi. Sotsiaalmeedia on k\u00f5ige v\u00f5imsam v\u00f5rgustumise v\u00f5imalus, mis kunagi on loodud.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Tegeleda tuleb sotsiaalse m\u00fc\u00fcgiga<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Olesija soovitab m\u00f5elda sellele kui virtuaalsele konverentsi kohvipausile, mis on avatud 24\/7. Ja sa tead t\u00e4pselt, kes on kes. Ta lisab, et sattudes k\u00f5ikide nende potentsiaalsete klientidega \u00fchte ruumi, v\u00f5ib olla k\u00fcllaltki segadusse ajav. \u201eKui nad vaid teaks, millist uskumatut toodet\/teenust saad neile pakkuda! Kujutage aga ette, et me ronime konverentsil kohvilaua peale ja hakkame karjuma: \u201eTulge ostke meie viimast \u00e4gedat koolitust, mis muudab teie elu!\u201d Kas keegi oleks meie k\u00e4est midagi reaalselt ka ostnud? Ei usu eriti.<\/p>\n\n\n\n

Ja ometi, kui ettev\u00f5tted ja inimesed alustavad sotsiaalmeedias, teevad nad t\u00e4pselt seda. Nad n\u00e4evad sotsiaalmeediat kui j\u00e4rjekordset kanalit, kus n\u00e4idata oma agressiivseid m\u00fc\u00fcgipakkumisi stiilis \u201eOsta n\u00fc\u00fcd\u201d v\u00f5i parimal juhul kui kohta, kus saab jagada pressiteateid,\u201c selgitab ta ja s\u00f5nab, et enamasti on nad v\u00e4ga siiralt \u00fcllatunud, kui keegi ei m\u00e4rka nende uhket saabumist sotsiaalsesse meediasse, keegi ei hooli nende olemasolust. Ning keegi midagi ei osta. Ja kui nad hakkavad otsima vastuseid, miks see ei t\u00f6\u00f6ta ja mida tuleb teha teistmoodi, siis varem v\u00f5i hiljem satuvad nad viimase aja trendikaima s\u00f5na otsa \u2013 tuleb tegeleda sotsiaalse m\u00fc\u00fcgiga.<\/p>\n\n\n\n

Sotsiaalne m\u00fc\u00fck kui suhete loomine<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Olesija s\u00f5nul on tohutult palju viise, kuidas kirjeldada ja selgitada, mis on sotsiaalne m\u00fc\u00fck, kuid tegelikkuses ei ole see midagi muud kui suhete loomine. Ta selgitab, et sotsiaalse m\u00fc\u00fcgi protsess on oma olemuselt v\u00e4ga sarnane ideaalse partneri leidmisele \u2013 \u00fcksteise tundma\u00f5ppimine, armumine, usalduse loomine ja abiellumine ja siis \u00f5nnelikult elu l\u00f5puni koosolemine, usalduse ja kire hoidmine. \u201eSotsiaalse m\u00fc\u00fcgi terminoloogias r\u00e4\u00e4gime teadlikkuse t\u00f5stmisest, valikute tegemisest, ostust ja klientide hoidmisest ja nende muutmisest sinu br\u00e4ndi suurimateks f\u00e4nnideks. Sotsiaalne m\u00fc\u00fck nagu ka ideaalse partneri leidmine ja temaga suhete arendamine on aegan\u00f5udev (kuigi potentsiaalselt v\u00e4ga tasuv) protsess. Peaks aru saama, et samamoodi nagu esimene kohting ei l\u00f5pe (99.9% t\u00f5en\u00e4osusega) kohese abieluga, samamoodi ei vii esimene kokkupuude potentsiaalse kliendiga sotsiaalses meedias kohese m\u00fc\u00fcgini. Aga kuidas j\u00f5uda sellesse \u201e\u00f5nnelikult elu l\u00f5puni koos\u201d faasi, kus sinu kliendid on sinu br\u00e4ndi suurimad f\u00e4nnid ja parimad soovitajad?\u201c<\/p>\n\n\n\n

Eesm\u00e4rk on anda kliendile teada, et oled olemas, kui nad vajavad sinu abi<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Persoonibr\u00e4ndingu ekspert toob v\u00e4lja, et General Electric Capital kommunikatsioonijuht Anthony Spargo selgitab seda protsessi kui oma olemasolevatest ja potentsiaalsetest klientidest arusaamist. Tuleks m\u00f5ista, kuidas ja kus on nendega v\u00f5imalik luua ehtne inimlik kontakt sinu jaoks t\u00f5husaimal viisil. \u201eSinu eesm\u00e4rk on olla selles etapis oma klientidele n\u00e4htav ja anda teada, et sa oled olemas, kui nad vajavad sinu abi. V\u00f5i minna veel kaugemale ja pakkuda t\u00f5elist siirast abi isegi enne, kui klient teab seda k\u00fcsida. Kiirkohtingud v\u00f5ivad olla l\u00f5busad ja t\u00e4is potentsiaali, kuid suhete loomine n\u00f5uab palju rohkemat,\u201c leiab ta ja lisab, et head asjad v\u00f5tavad aega ja suhete loomine pigem kinnitab seda reeglit. \u201eKui potentsiaalsele kliendile soovitakse m\u00fc\u00fca esmasel kokkupuutel ja reklaamitakse end igas v\u00f5imalikus kohas, siis on see sama, kui keegi teeks abieluettepaneku t\u00e4iesti v\u00f5\u00f5rale inimesele nende kohtumise esimesel minutil,\u201c leiab ta.<\/p>\n\n\n\n

Sotsiaalses m\u00fc\u00fcgis peab olema lahke andja<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nii nagu ideaalse partneriga suhete loomise puhul, eeldab ka potentsiaalse kliendiga suhete loomine Olesija s\u00f5nul tema tundma\u00f5ppimist. Tundma \u00f5ppimine n\u00f5uab kahesuunalist kommunikatsiooni \u2013 sul peab olema midagi huvitavat, mida \u00f6elda, ja sa pead oskama t\u00e4helepanelikult kuulata, mida teine inimene \u00f6elda tahab. Selleks, et olla huvitav, pead sa olema huvitatud. \u201eSotsiaalses m\u00fc\u00fcgis kuulad sa siis, kui j\u00e4lgid sinu jaoks olulisi potentsiaalseid kliente, arvamusliidreid ja m\u00e4rks\u00f5nu ning v\u00f5tad vestlusest osa \u00f5igel ajal ja \u00f5igel viisil. IBM on loonud isegi s\u00fcsteemi, mida nad nimetavad intelligentseks kuulamiseks (intelligent listening) <\/em>ning peavad seda \u00fcheks olulisemaks, kui mitte k\u00f5ige olulisemaks eduteguriks, mis on aidanud neid sotsiaalses m\u00fc\u00fcgis: \u201eKui me ei oleks teinud sotsiaalset kuulamist, ei oleks me teadlikud paljudest v\u00f5imalustest enne, kui on liiga hilja. Sotsiaalmeedia annab meile v\u00f5imaluse saada kontakti kliendiga loodetavasti varem kui meie konkurentidele. Iga h\u00e4stitoimiva suhte aluseks on andmise ja saamise \u00f5rn tasakaal. Sotsiaalses m\u00fc\u00fcgis pead sa olema v\u00e4ga lahke andja.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Kaasahaarav sisu on see, miks sa teed seda, mida sa teed<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Olesija selgitab, et sinu kingitus on sisu, mida sa oma kliendi jaoks lood ja temaga lahkelt jagad. Sisu peab olema kaasahaarav, innovaatiline, hariv, meelelahutuslik, kuid eelk\u00f5ige peab see olema kasulik. Kaasahaarav sisu ei ole kunagi see, mida sinu firma m\u00fc\u00fcb ja kuidas ta seda teeb. Kaasahaarav sisu on see, miks sa teed seda, mida sa teed, ja kuidas t\u00e4nu sinu toote v\u00f5i teenuse olemasolule muutub paremaks kliendi elu ja kuidas sa saad aidata tal edukam\/parem olla. \u201eSa oled oma ideaalse partneriga kohtunud, teda tundma \u00f5ppinud, mis edasi? Sa pead leidma tee tema s\u00fcdamesse. Iga \u00f5nnelik suhe koosneb paljudest koosveedetud ajahetkedest, jagatud kogemustest ja seiklustest, millest parimad kujunevad lugudeks, mida lastelastele r\u00e4\u00e4kida. Parim viis, kuidas luua ja hoida suhteid oma klientidega \u2013 on samuti lugude kaudu. Inimestele ei j\u00e4\u00e4 meelde faktid, numbrid, omadused. Kuid neile j\u00e4\u00e4vad meelde \u00e4gedad lood. Ja neile j\u00e4\u00e4b meelde, kuidas sa panid neid ennast tundma.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Inimesed on alati otsinud v\u00f5imalusi \u00fcksteisega \u00fchenduse saamiseks<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Olesija nendib, et sotsiaalne aktiivsus on juba meie inimloomusesse programmeeritud. M\u00f5ned meist on aktiivsemad suhtlejad, teised v\u00e4hem aktiivsed, kuid inimesed on alati otsinud v\u00f5imalusi \u00fcksteisega \u00fchenduse saamiseks ja kommuunide loomiseks. Ta lausub, et t\u00e4nap\u00e4evane digitaliseerimise ajastu on andnud arvukate suhtlusplatvormide ja rakenduste abil meile uusi v\u00f5imalusi, kuidas olla sotsiaalselt aktiivsed kodust lahkumata. N\u00fc\u00fcd saavad tihti nii isiklikud kui ka t\u00f6\u00f6alased suhted alguse, arengu ja vahel ka l\u00f5pu sotsiaalmeedias. \u201eInimesed ei vaja enam isiklikku k\u00e4epigistust ega n\u00e4ost n\u00e4kku kohtumist, piisab vaid virtuaalsetest meeldimistest ja kommentaaridest. Kuidas siis valida selles tohutus virvarris enda jaoks sobivad kanalid?\u201c<\/p>\n\n\n\n

Suures plaanis v\u00f5ib Olesija s\u00f5nul jagada erinevad sotsiaalmeedia platvormid nende p\u00f5hifunktsiooni j\u00e4rgi viide kategooriasse:<\/strong><\/p>\n\n\n\n